最常用的 DFSS 模型是 DMADV，其具体流程及内容如下：
1. Define（定义阶段）
- 核心目标：确定项目范围、目标及客户需求。
- 关键工作：
- 制定项目章程（Project Charter）。
- 识别内外部客户，收集 VOC（客户声音）。
- 明确业务价值与技术可行性。
2. Measure（测量阶段）
- 核心目标：将客户感性的需求转化为可量化的技术指标。
- 关键工作：
- 识别 CTQ（关键质量特性）。
- 进行竞争对手分析与基准研究（Benchmarking）。
- 评估当前的测量系统分析（MSA）。
3. Analyze（分析阶段）
- 核心目标：评估设计概念，确定最佳的技术方案。
- 关键工作：
- 概念生成与筛选（如使用 Pugh 矩阵）。
- 进行 FMEA（失效模式及影响分析），识别潜在风险。
- 初步功能分解，确定各模块的性能要求。
4. Design（设计阶段）
- 核心目标：进行详细设计，并优化设计参数。
- 关键工作：
- DOE（实验设计）：通过统计学方法确定关键参数的最佳组合。
- 稳健设计（Taguchi Methods）：确保设计对环境干扰（噪声）不敏感。
- 模拟与仿真，预测产品在 6$\sigma$ 水平下的良率。
5. Verify（验证阶段）
- 核心目标：通过原型测试确认设计是否达到目标指标。
- 关键工作：
- 实施试产（Pilot Run）。
- 验证产品性能是否满足 CTQ 要求。
- 将设计文档和控制计划（Control Plan）移交给生产部门，结束研发。
DFSS 与传统研发的主要区别
| 特性 | 传统研发 | 六西格玛研发 (DFSS) |
|---|---|---|
| 工作重心 | 解决生产中出现的问题（消防式） | 在设计阶段消除潜在缺陷（预防式） |
| 决策依据 | 经验与直觉 | 数据与统计模型 |
| 质量水平 | 通常在 3$\sigma$ - 4$\sigma$ | 目标为 6$\sigma$（3.4 DPMO） |